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Family Owned Businesses and Conglomerates · Banks and Risks EL MOTOR NUNCA DEBE DETENERSE
 

Avancemos mientras la macroeconomía y las autoridades están en recesión creativa y con los motores apagados.

Estas líneas no son de contingencia política. Sabemos que el rol moderno de los gobiernos es crear estabilidad soltando amarras y promoviendo libertades para que el empresariado impulse las dinámicas microeconómicas, particularmente de las empresas y corporaciones de propiedad familiar que constituyen el 93% de las 590.000 formalmente establecidas.

En el corto plazo, Chile no presenta problemas de inestabilidad serios, pero seguirá muy plano por largo tiempo. Es hora de aclarar que la macroeconomía cubre dos ámbitos. El primero, que es de administración fiscal y monetaria cuya responsabilidad es de competencia de las autoridades y el segundo, que está formado por todos los indicadores que constituyen el resultado de la marcha del país, tales como el PIB, el nivel de empleo/desempleo y las reservas internacionales, entre otros.

Los simples deseos de romper el circuito recesivo manteniendo artificialmente un irrenunciable protagonismo gobierno-empresario, echándole la culpa al mundo, jamás logrará convencer a quienes tenemos la experiencia de inventar, crear y tomar decisiones para progresar. Se trata simplemente de "especialidades" muy diferentes.

En este escenario, no debemos seguir a la espera de nadie para mejorar los resultados de nuestras empresas y seamos nosotros los que con empuje silencioso viremos el rumbo del país. La suma compuesta de nuestros esfuerzos es mucho más poderosa que cualquier "iluminación colaborativa" planificada centralmente.

Los alentamos a que NO PAREMOS LOS MOTORES.

El mundo globalizado ha fragmentado los mercados estableciendo micro nichos de consumidores por doquier. Oportunidades reales existen en todas las industrias, pero sólo están reservadas para quienes estemos dispuestos a transformar radicalmente la visión tradicional de los negocios. No se trata de extender los niveles de eficiencia aferrándose a la idea que así alcanzaremos mejores resultados. Nos parece en general, que ya han llegado al límite y, traspasarlo implicaría practicar actos autodestructivos que socavarían los cimientos de las compañías.

El planteamiento es complejo, pero demostradamente viable. Las compañías de familias requieren examinar su adopción de decisiones. Por ejemplo, buscar el crecimiento no basta, ya que corren el riesgo de apoyarse en oportunismos que llevan a concretar ganancias puntuales. Tampoco tendría lógica intentar siempre derrotar a la competencia, porque al concentrarse en lo que hacen sus competidores y tratar de hacerlo mejor, las compañías sólo logran progresos discretos. Además, las conductas imitativas limitan fuertemente las posibilidades de identificar cuáles son las nuevas demandas de los mercados. Por otra parte, mantenerse sólo en calidad de jugador local, ya sea en la gran metrópolis o encerrados en las fronteras geográficas produce ceguera fatal.

Completando la síntesis del perfil descrito, señalemos el enfoque hacia los activos tangibles como el más grave de los riesgos, pues hoy se compite logrando fundar conocimiento entre los miembros de las familias a cargo de la alta dirección y nuestros colaboradores al interior de la organización, el uso de modelos de información e investigando los dramáticos cambios de mentalidad de usuarios y consumidores.

Pretender crecer es sinónimo de volumen; contraviene la eficiencia y arriesga perder el camino recorrido durante esta recesión.

La búsqueda consiste en alterar los modelos de negocios, agregándole valor a cada mercado en los que están presentes. Más aún, la mentalidad país es equivocada, inducida por las empresas para concentrarse primordialmente en la variable precio.

Es la negación de la racionalidad que los consumidores aplican en los procesos de elección y descarte, incluso en períodos contractivos. No se observan discursos amplios de marketing que destaquen las cualidades que otorgan beneficios tangibles a los clientes muy por sobre el precio, demostrándose así el enorme error de destruir los propios valores, las bondades del uso de nuevas tecnologías o de permanecer estático ante las fuerzas del entorno.

Las transferencias de riquezas entre segmentos de empresas en estos períodos tiene sus razones sólo en la diferenciación, vía incorporar valores que sean apreciados por los nuevos estilos de consumidores, los que a su vez tienen origen en la arquitectura abierta del conocimiento global y por supuesto en las recesiones que contribuyen como fuerte factor inductivo a cambiar.

Consolidando nuestro consejo: sólo se logrará importantes crecimientos en los resultados en directa medida a la incorporación de valores que constituyan soluciones para los clientes, obrando con alcances estratégicos para lograr saltar las depresiones económicas. Debemos aprender de nuevo acerca de los negocios, destinando energías para comprender las dinámicas actuales y espacios competitivos, desarrollar habilidades y trabajar en estrategias más focalizadas e intensas para recuperarnos y reconquistar la confianza del mercado. Así, las empresas familiares continuarán siendo el motor más relevante de las economías, como lo han sido históricamente.

EQUITY® S.A.
JORGE A. YUNIS J.
Fundador y Presidente Ejecutivo
 
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